تلقّت شركة "فيسبوك" ضربةً أخرى في الكونغرس الأميركي، اليوم الثلاثاء، وطالب عضو في مجلس الشيوخ المسؤولين الاتحاديين بالتحقيق في الاتهامات التي قدّمتها المسؤولة السابقة في شركة "فيسبوك" فرانسيس هاوغن، وفي كلمة افتتاحيةٍ في اجتماعٍ للجنة فرعية للتجارة في مجلس الشيوخ، قال رئيس اللجنة السيناتور ريتشارد بلومنتال، وهو "ديمقراطي"، إنّ "فيسبوك تعلم أنّ منتجاتها تؤدي إلى الإدمان مثل السجائر".
وقالت المسؤولة السابقة في شركة "فيسبوك" فرانسيس هاوغن إن "الشركة تندفع وراء المزيد من الأرباح، في حين لا تبدي اهتماماً بسلامة المستخدمين"، مُعلنةً خلال جلسة استماع أمام اللجنة الاقتصادية الفرعية في مجلس الشيوخ، المعنية بحماية المستهلك، أنّ "فيسبوك تجني أموالاً طائلة من الإعلانات التي يستخدم فيها الأطفال، وهي تعلم بأنّ هناك 600 ألف حساب للأطفال تحت سن 13 عامًا على فيسبوك".
وحذرت هاوغن من "التأثير السلبي لمنصات التواصل الاجتماعي على المراهقات، خاصّة على إنستغرام"، فيما أكَّدت أنّ "فيسبوك تحجب المعلومات وتقوم بالتضليل أيضًا حين يتم الاستفسار بشأنها، لكن يجب أن تكون منصّات التواصل الاجتماعي أكثر أمناً".
ولفتت هاوغن إلى أنّ "مارك زوكربيرغ يمكنه التحكّم بشكلٍ فردي، وهو مسؤول عن تصميم الخوارزميات، وأشعر أنّ هناك خيانة في فيسبوك من ناحية الالتزامات بشأن حماية الانتخابات الماضية في 2020، وفيسبوك تخلّت عن إجراءات السلامة التي فرضتها خلال فترة الانتخابات الرئاسية الماضية، بعد الانتخابات، لأنهم أرادوا النمو مجددًا".
وكشفت هاوغن أنّ "70% من موظفي فيسبوك يشعرون بعدم نزاهة الشركة، إذ لا يمكن لفيسبوك إصلاح الخلل تجاه التعامل مع الأطفال من دون تدخل من الكونغرس، كما أنّ شركة فيسبوك تؤجّج المشاعر الإثنية في إثيوبيا، ونظام الذكاء الاصطناعي ينتقي ويلتقط كمية قليلة جدًا من المحتوى المتعلق بخطاب الكراهية على فيسبوك".
وفي ختام كلمتها، أوضحت أنّ "شركة فيسبوك يصلها الكثير من الشكاوى من الأميركيين بأنها تمارس تمييزًا عنصريًا، لكن فيسبوك الآن تركّز على النشر الواسع والتفاعلات أكثر من تركيزها على المحتوى".
يوم أمس، شهدت خدمات كل من فيسبوك وإنستغرام وواتساب انقطاعًا مفاجئًا في الخدمة، استمر لساعاتٍ طويلة أثّر في مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي في مختلف أنحاء العالم، وجاء انقطاع الخدمة غداة ظهور المُبلِّغة عن المخالفات فرانسيس هاوغن عبر شاشة تلفزيون أميركي، بعد أن سرّبت مجموعة وثائق إلى السلطات، تقول إن "فيسبوك يَعرف أن منتجاته تغذّي الكراهية، وتضرّ صحة الأطفال العقلية".
ويرى مراقبون أنّ كل هذه المعلومات والتسريبات التي كشفتها هاوغن دفعت بشركة "فيسبوك" لتعطيل خدماتها عمدًا لإجراء تغييرات على الخوارزميات قبل بدء التحقيق.
وفي السياق، استعاد مؤسس موقع "فيسبوك" مارك زوكربيرغ ثلث المبلغ المقدر بـ 6,4 مليار دولار الذي خسره بسبب تعطل المنصة يوم 4 أكتوبر، حسبما أفادت مجلة "فوربس" اليوم الثلاثاء.
وأشارت المجلة التي تتابع الأوضاع المالية لأكثر شخصيات العالم ثراء، إلى أن ثروة زوكربيرغ ازدادت اليوم الثلاثاء بأكثر من 2,3 مليار دولار، بعد خسارته أكثر من 6,4 مليار دولار جراء حصول عطل في أداء خوادم شركته يوم الاثنين.
وأسفر عطل كبير في أداء منصات "فيسبوك" و"إنستغرام" و"واتس آب" وموارد إلكترونية أخرى عدة عن توقفها عن العمل على مدار أكثر من 6 ساعات و30 دقيقة، وحصل العطل بسبب خطأ داخلي ارتكبه مهندسو شركة "فيسبوك" أثناء قيامهم بعملية التحديث، الأمر الذي استدعى إدخال تعديلات على قواعد المعلومات يدويًا، على حد قول الشركة.
